「新型コロナウイルス」への対応についてご案内

いつもコハルトをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方、
および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
感染拡大や日々の報道に
連日ご不安・ご不便な毎日をお過ごしのことと存じます。

皆様やご家族様のご健康と一日も早い収束を心より願っております。
弊社宛に今後の商品発送についてのお問い合わせを多くいただいておりますので、
新型コロナウイルスにおける今後の方針についてご案内させていただきます。

■商品の発送について

弊社では、緊急事態宣言が発令された後に関しましても、
平常通り出荷・発送を行なっております。
なお、各地域におけるお荷物の配達・遅延状況に関しましては、
下記お届け情報よりご覧いただくか
最寄りの配送業者様まで直接ご確認くださいますようお願いいたします。

商品の到着を楽しみにお待ちいただいておりますところ、
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●ヤマト運輸お届け情報はこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200220.html

■お問い合わせの返信・お電話窓口について

新型コロナウイルスの感染対策に向けて弊社でも勤務形態の変更を行っております。
そのため、皆様よりいただきましたお問い合わせへのお返事に遅れが生じたり、
通常よりもお電話がつながりにくくなる可能性も考えられます。
皆様にはご不便をお掛けしてしまい、大変恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。


このような中、ご連絡をいただくお客様から
「先が見えなくて不安」というご心配に留まらず、
「コハルトの皆さんもどうぞお身体お大事に」「お互いに出来ることを頑張りましょう」
といったあたたかいお気遣いなど、たくさんの励ましのお声をいただだいております。

マスクなど日用品の不足や、学校休校、外出自粛など
生活への影響も広く出ておりますが、
私たちは大切なお客様に滞りなく商品とサービスをお届けできますよう
精一杯努めるとともに
一層の健康、衛生管理に細心の注意を払ってまいります。

今は、皆様のご健康をただただお祈りするばかりでございます。

こんな時だからこそ、私たちでお役に立てることがございましたら
できる限りのことをいたしますのでどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

顔の見えない通販会社ですが、このご縁を大切にコハルト商品が毎日の生活に
お力添えできますよう心を込めてご対応させていただきます。

先ずは一日も早い収束と
皆様が心穏やかに過ごせる日が戻ってきますことを心から願っております。


株式会社コハルト